69win — Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Điều 1

Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 69win, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 69win bao gồm trang web, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và mọi nội dung liên quan. 69win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản dịch thuật và phiên bản tiếng Việt gốc, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Điều 3

Tạo tài khoản và bảo mật

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống 69win; việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật; mọi thông tin giả mạo hoặc không trung thực đều là cơ sở để 69win hủy bỏ tài khoản mà không hoàn trả số dư còn lại. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình; 69win khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời bật xác thực hai yếu tố nếu có. Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của bạn trong việc bảo quản thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 69win thông qua kênh chính thức để được xử lý kịp thời. Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.

Điều 5

Thanh toán và giao dịch (VND)

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 69win được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và phải tuân thủ các giới hạn nạp/rút tiền được quy định cụ thể trong từng thời kỳ. Người dùng chỉ được phép sử dụng các phương thức thanh toán đã được 69win chấp thuận chính thức; nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của chính người dùng để thực hiện giao dịch. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ và đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến số tiền thưởng đã nhận. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ; 69win không chịu trách nhiệm về các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian. Mọi khoản tiền thưởng, hoàn tiền hoặc ưu đãi đặc biệt đều có điều kiện sử dụng riêng và không thể quy đổi thành tiền mặt trừ khi điều kiện vòng cược tương ứng đã được đáp ứng đầy đủ. 69win bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm chính sách chống rửa tiền (AML) trong thời gian điều tra.

Điều 7

Chính sách tài khoản, liên kết bên thứ ba và thay đổi điều khoản

Tạm khóa và đóng tài khoản

69win bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, bị khiếu nại từ bên thứ ba hoặc không hoàn thành quá trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 69win có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại theo quyết định của bộ phận tuân thủ nội bộ. Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng; quá trình xử lý có thể mất đến 7 ngày làm việc và số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh. Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và chịu các điều kiện quản lý riêng theo chính sách nội bộ của 69win.

Liên kết và nội dung bên thứ ba

Nền tảng 69win có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin hữu ích cho người dùng. Việc dẫn đến các trang web bên ngoài không có nghĩa là 69win xác nhận, bảo đảm hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài và nên đọc kỹ điều khoản sử dụng của từng dịch vụ trước khi tương tác. 69win không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ hoặc nội dung của bên thứ ba.

Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

69win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ nội dung điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật. Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị pháp lý đầy đủ.