69win — Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ mục tiêu cụ thể và hợp pháp, không bao giờ bị sử dụng ngoài phạm vi đã công bố. Dưới đây là các mục đích xử lý dữ liệu chính tại 69win.

• Vận hành tài khoản & xác thực danh tính:

  Đảm bảo quá trình đăng nhập, đăng ký và quản lý tài khoản diễn ra an toàn, liên tục. Xác minh danh tính giúp ngăn chặn tài khoản giả mạo và bảo vệ quỹ của người chơi.

• Xử lý giao dịch tài chính:

  Thực hiện nạp tiền, rút tiền và áp dụng khuyến mãi chính xác. Dữ liệu tài chính còn phục vụ đối chiếu tài khoản và xử lý khiếu nại giao dịch nhanh chóng.

• Cải thiện sản phẩm & cá nhân hóa:

  Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh giúp nhóm phát triển tối ưu hóa tốc độ, giao diện và danh mục trò chơi. Kết quả là trải nghiệm ngày càng mượt mà hơn cho từng người dùng.

• Thông tin khuyến mãi & hỗ trợ:

  Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, giải đấu thể thao và cập nhật hệ thống qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

• Phòng chống gian lận & tuân thủ pháp lý:

  Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản dịch vụ. Chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

Bảo mật hạ tầng là ưu tiên hàng đầu của 69win. Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa AES-256, đặt trong các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001. Kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ luôn được mã hóa qua giao thức TLS 1.3, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén dữ liệu trong quá trình truyền tải. Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Chúng tôi áp dụng chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm toán định kỳ. Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc áp dụng cho tất cả tài khoản nội bộ. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập hàng quý và vá lỗi ngay khi phát hiện điểm yếu.

Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo từng loại: dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian tồn tại tài khoản; dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính tại Việt Nam; dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được giữ vô thời hạn vì không chứa thông tin nhận dạng. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo luật.

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. 69win cam kết thực thi những quyền này một cách thực chất, không chỉ trên văn bản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc sử dụng biểu mẫu liên hệ trong phần tài khoản. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.